关键词:需求分析、需求分析方式、需求分析工具


需求收集阶段得到的需求信息构成原始需求库 ,这些需求往往是随机、零散、鱼目混珠的,也没有进行优先级排序,同时,因为需求来源于不同渠道,描述也似乎不是非常专业。所以,需要通过深入分析对需求进行“二次加工”。


需求分析包括对需求进行解释、过滤、分类、排序和验证。

(1)解释:用正式的语言对需求进行描述,并使需求可度量和可验证。

(2)过滤:包括“去粗取精”和“去伪存真”,前者是对各种需求信息进行归纳总结,后者是去掉虚假信息和个别客户需求,抓住细分   

         市场的共同需求。

(3)分类:可按时间、类别和层次维度进行分类。根据时间维度可把需求分为长、中、短期需求。按类别维度(比如$APPEALS 8 个维

         度)可把需求进行分类。在类别的基础上,还可把需求更进一步分解为更多的层次。比如客户对汽车的需求可分为价格、性能、配

         置等,性能可分为安全性、操控性等,安全性又可进一步分为主动安全和被动安全。

(4)排序:不同细分市场客户对需求各维度的重视程度是不同的,比如中低端客户对价格更加敏感,中高端客户对品牌和产品性能更加

         看重。为了让产品的投入产出比更高,需要对需求的重要度和投入产出比进行排序。

(5)验证:在需求收集和分析过程中,信息可能被误读,传递过程也可能失真,所以需要对经过分析的需求进行验证,确保和客户的真

         实需求保持一致。需求验证是一个端到端的过程。需求收集和分析是一个探索过程,也是需求管理的核心工作,这两个阶段的工作

         往往相互交叉,收集的同时要进行分析,在分析的过程中如果发现需求不够完整,就要及时启动新的需求收集活动。



点击免费获取需求分析模板!


地址:上海市黄浦区淮海中路222号力宝广场26层

电话:021-60314103/ 0755-33584198

E-mail : market@wiseim。com


关注我们:
点击更换验证码

©2010  睿创咨询  版权所有  

友情链接:  

众彩网彩票 众彩网彩票 众彩网彩票 众彩网彩票 众彩网彩票 众彩网彩票 众彩网彩票 众彩网彩票 众彩网彩票 众彩网彩票